Ruilen & Retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat is eenvoudig en snel geregeld in drie stappen!

Je hebt tot 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. We zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van je retourzending op je rekening wordt teruggestort. Neem het stappenplan van hieronder om je bestelling te retrourneren.

Stap 1: Neem contact op met ons

Neem contact met ons op via support@vadizo.nl en leg uit waarom u het product wilt retourneren.

Stap 2: Vul het retourformulier in.

U krijgt van ons een retourformulier per mail. Vul deze in en stop deze bij het te retourneren product.

Stap 3: Stuur je bestelling terug.

Verpak zorgvuldig de artikelen samen met het ingevulde retourformulier en stuur het naar het adres dat op het formulier staat. Vergeet niet je pakket te voorzien van een Track & Trace code, zodat je de zending kunt volgen. Jij bent zelf als afzender verantwoordelijk, dus dit helpt misverstanden te voorkomen.

Stap 4: Ontvang je geld terug.

Zodra wij je pakket hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je bankrekening.